IN DE HOOFDROL

Lush: ethisch verantwoorde technologie

Bath bombs hebben niets te zoeken in een technische wereld? Toch wel. Lush gelooft namelijk niet alleen in het op een ethisch verantwoorde manier winnen van ingrediënten en gelijke behandeling van werknemers, maar ook in ethisch verantwoorde technologie die iets terugdoet voor de gemeenschap. Dit betekent transparantie binnen onze productieketen, digitale innovaties en een platform bieden aan techverhalen die verteld moeten worden. Daarom roept Lush CDO Jack Constantine iedereen op mee te doen aan de strijd voor #TechForGood.

Wat doet Lush in dat techwereldje? Het antwoord is niet heel gek: kijk naar termen als open source en conflictvrij – de belangrijkste principes achter het digitale beleid van Lush, en je ziet een verband. Daarom is het niet meer dan normaal dat een bedrijf als Lush precies wilde weten waar kassasystemen, laptops, smartphones, zoekmachines en andere stukjes soft- en hardware vandaan komen. Wat hieruit kwam, was niet zo best.

Jack Constantine wilde niet wachten tot iemand met een oplossing kwam. Hij stelde daarom een team samen dat betrouwbare technologie onderzocht en creëerde; technologie die goed is voor de gebruikers en de makers, die geschikt is voor een internationaal bedrijf, maar die ook kan worden aangepast en gedeeld door een grotere community. Tijdens dit proces kwam Lush in contact met de #TechForGood-beweging: een wereldwijde gemeenschap die zich inzet voor het maken van technologie die goed is voor iedereen.

Jack: “Lush heeft sterke ethische principes waar alles in ons bedrijf om draait. Maar het digitale landschap is voortdurend in ontwikkeling. Dit zette me aan te denken: welke principes moeten we in ons digitale bedrijf hanteren, zodat we ons op dat gebied net zo zeker voelen.”

Daarom heeft Lush drie digitale hoofdprincipes vastgelegd: open source, ethisch verantwoorde hardware en ethische data.

“Dat wat geldt voor onze producten geldt ook voor het digitale landschap,” zegt Jack. “We bundelen bijvoorbeeld onze krachten met milieuorganisaties of activistengroepen. Met die gedachte willen we ons ook mengen in community’s die zich inzetten voor gratis software en bekijken hoe we samen dingen kunnen maken en teruggeven. Open source is hier een groot onderdeel van. De openheid die we bieden over software en gratis software, plus onze zienswijze, is een en al Lush.”

“Onze productieketen en de inkoop van ingrediënten is enorm belangrijk, en hetzelfde geldt voor de onderdelen in onze hardware. De telefoons die we gebruiken, zijn niet zomaar uit de lucht komen vallen; ze zijn gemaakt uit stoffen van onze planeet, uit waardevolle bronnen. Daar moeten we ons meer bewust van zijn.”

“En dan data. Sinds kort hebben we in Europa gelukkig een nieuw beleid: de Algemene verordening gegevensbescherming. Die is er om mensen te beschermen. Maar zo is het beleid van Lush altijd al geweest. We geven om onze klanten en onze medewerkers, en hun data. Waar gaan die gegevens naartoe en wat doet Lush ermee? Dit is een vertrouwensrelatie en daar mag je geen misbruik van maken.”

Hoe nu verder? Jack blijft ambitieus. Hij hoopt dat hij via de #TechForGood-beweging meer mensen kan aanmoedigen om ethisch verantwoorde technologie realiteit te laten worden. Technologie met een positieve impact.

“Digitaal is enorm en overal. Om een verschil te kunnen maken, moet je je handen uit de mouwen steken, erin duiken, begrijpen wat er aan de hand is en jezelf niet voorhouden dat anderen het wel zullen oplossen. Dat doen ze niet.”

“Als je weet dat iets wat je doet niet belangrijk of noodzakelijk is, of geen positieve impact op de planeet heeft, doe het dan niet. Koop het niet, verkoop het niet. Dat is je morele kompas. Ga niet naar je werk zonder dat kompas. Gebruik het, denk na welke richting je opgaat en navigeer jezelf door alles met een gevoel voor ethiek. Anders is er geen mooie planeet meer om op te leven.”

Opmerkingen (0)
0 opmerkingen