Gratis verzending binnen Nederland bij bestellingen boven €55 | Langere levertijden - lees meer

IN DE HOOFDROL

Wanneer kan ik mijn pakketje verwachten?

Vanwege de sluiting van niet-essentiële winkels zien we een heel sterke toename in het aantal online orders. Wanneer je op dit moment een bestelling duurt het langer dan je wellicht van ons gewend bent voordat je je pakketje ontvangt.
 

In het kort

  • Allereerst het goede nieuws:bij een bestelling vanaf 55 euro hoef je geen verzendkosten te betalen! (Alleen binnen Nederland.)

  • We ontvangen veel bestellingen, waarvoor dank! Hierdoor kan het alleen iets langer duren voor we jouw order verwerkt hebben. We zien op dit moment dat het wel een week kan duren voor je bestelling door ons is ingepakt, in sommige gevallen kan het tot wel twee weken duren voor je je bestelling ontvangt. Onze pakketjes worden ingepakt vlak naast onze fabriek in Düsseldorf, Duitsland. In de afgelopen maanden hebben we een aantal veranderingen doorgevoerd zodat alle teams, in de fabriek en op onze inpakafdeling veilig kunnen werken. Natuurlijk houden we de situatie en ontwikkelingen goed in de gaten en voeren we dagelijks overleg met onze collega’s ter plaatse, om zo goed mogelijk op eventuele veranderingen in te kunnen spelen.

Bezorging pakketjes

Bezorgdienst PostNL heeft ons bericht dat zij nog steeds te kampen hebben met grote drukte en dat zij ook meer tijd nodig hebben om alle pakketjes te bezorgen. Dit geldt voor zowel Nederland als België.

Laatste updates van de postdiensten kun je het best bekijken op:

Opmerkingen (2)
2 opmerkingen

over 7 maanden geleden

Ik snap de uitleg maar ik vind het persoonlijk dat 2 weken wachten op een bestelling, ook in deze tijd, echt te lang duurt, sorry. Zeker gezien ook jullie prijzen verwacht ik eigenlijk een betere service. Ik wacht nu al 8 dagen op een stukje zeep :-( Andere webwinkels hebben dezelfde uitdagingen maar die hebben hun leveringstijden beter op orde hoor.

alfran

over 2 dagen geleden

Daar kan ik het nu ,in de corona-lockdown en met -'n (eindelijk) démissionair kabinet ,volledig mee eens zijn. Lush met deze kritiek moeten jullie het maar doen,want werkelijk elke flut webshop bezorgt rdelijk tot normaal op tijd. Ik bestel het nu dd. 17-01-2021 rond 14.00 uur en verwacht mijn bestelling zsm. Als hij binnen is laat ik het alhier weten.